常見問題

1. GEO係乜嘢？同SEO有咩分別？

GEO（生成式引擎優化）係改造你企業數碼足跡嘅做法，令ChatGPT、Gemini、DeepSeek、Claude同Perplexity等AI助手喺用戶查詢你所在行業嘅服務時，主動點名推薦你。

SEO令你出現喺Google嘅搜尋結果連結列表。GEO令你成為AI生成答案嘅一部分——冇連結可以點擊，只有用戶信任嘅直接推薦。兩者互補：SEO建立可抓取嘅權威；GEO將呢啲權威轉化為AI推薦。Eiffel Tech視佢哋為同一策略嘅唔同層面。

2. GEO幾耐先見到成效？

即時AI搜尋工具（Perplexity、Google AI Overviews、ChatGPT Search）通常喺開始GEO方案後30日內引用你嘅企業。呢啲平台持續抓取網頁，好快就會收錄新嘅結構化內容。

基於訓練數據嘅模型例如ChatGPT（非搜尋模式）同Claude需要更長時間——通常一至兩個訓練周期（3至6個月）。但一旦你嘅企業進入訓練數據，推薦會喺數十億次對話中持續存在。Eiffel Tech最快嘅紀錄：一間中環餐飲集團喺28日內被ChatGPT引用。

3. GEO針對邊啲AI平台？

Eiffel Tech嘅GEO方案覆蓋所有主流AI平台：ChatGPT（包括ChatGPT Search）、Gemini、DeepSeek、Claude、Perplexity、Google AI Overviews同Bing Copilot。我哋每週測試你喺每個平台嘅可見度，並提供月度報告顯示覆蓋率、引用率同競爭定位。唔同平台側重唔同信號——我哋嘅策略同時處理所有信號。

4. 競爭對手可以抄我嘅GEO策略嗎？

佢哋可以嘗試，但GEO有強大嘅先發優勢。AI模型係「黏性」嘅——一旦學識推薦一間企業，呢個推薦會喺數百萬次對話中持續。遲幾個月開始GEO嘅競爭對手需要喺你已建立嘅地位基礎上追趕，需要明顯更多時間同精力。

Eiffel Tech嘅方法仲包括專有元素——我哋嘅結構化數據架構、內容框架同權威建設技術都係針對每個客戶嘅競爭環境度身訂造。一般嘅照抄唔會複製到相同結果。

5. GEO對香港以外嘅企業有效嗎？

有效。GEO嘅原理——結構化數據、查詢式內容、站外權威信號——適用於全球。不過，Eiffel Tech專注香港市場，因為香港有獨特嘅雙語複雜性（英文、繁體中文、粵語拼音）同競爭密度。我哋目前服務香港企業，包括業務遍及大中華區同東南亞嘅客戶。

6. GEO收費幾多？

Eiffel Tech提供根據企業規模同競爭環境度身訂造嘅GEO方案。收費取決於目標查詢數量、覆蓋平台數量，以及是否捆綁AI Host或矩陣號服務。

最好嘅起步方式係我哋嘅免費AI可見度審計——我哋會喺所有主要AI平台上測試你嘅品牌，話你知確切嘅現況，並提供清晰嘅報價方案。無需任何承諾。申請免費審計。

7. 免費AI可見度審計包括啲咩？

Eiffel Tech嘅免費審計會喺ChatGPT、Gemini、DeepSeek、Claude同Perplexity上測試你嘅企業20+個行業特定查詢。你會收到一份報告，顯示：邊啲AI平台目前提及你嘅企業、邊啲反而提及你嘅競爭對手、你缺席嘅確切查詢、以及建議嘅行動計劃。審計通常需要3至5個工作日，附帶一次講解通話討論結果。

8. 一般合作期幾長？

大部分Eiffel Tech GEO方案以月度計費，建議最少合作3個月。呢段時間足夠即時AI平台反映變化（30日）以及訓練數據型模型開始更新你嘅優化內容。好多客戶選擇持續合作，因為GEO需要隨AI平台演變不斷監測同調整。

9. 我需要有技術知識嗎？

完全唔需要。Eiffel Tech處理所有技術實施——結構化數據工程、內容優化、平台整合同監測。你只需要提供業務背景（你嘅服務、目標客戶、競爭環境）同喺發佈前審核內容。我哋用淺白語言解釋所有嘢，每月報告唔需要技術背景都睇得明。

10. 可以隨時取消嗎？

可以。Eiffel Tech嘅方案喺任何初始承諾期後都係月度計費。我哋相信成果會為自己說話——客戶留低係因為GEO帶來可衡量嘅可見度提升，唔係因為被合約綁住。如果你決定暫停或停止，我哋期間創建嘅所有結構化數據同內容都會留喺你嘅資產上。

11. AI Host係乜嘢？點樣運作？

AI Host係Eiffel Tech嘅AI驅動內容創作服務，每日為你製作社交媒體內容。佢會根據你嘅品牌、受眾同平台要求，生成帖文、標題、圖片同短片腳本。

AI會從你現有嘅內容、品牌指引同行業背景中學習。佢嘅內容產量係人手團隊嘅10倍——唔係犧牲質素，而係AI處理重覆性工作（調研、起稿、排版），你嘅團隊專注策略同審批。每一件內容喺發佈前都要經你嘅審核隊列。

12. AI Host嘅風格會似我嗎？

會——呢個正正係核心設計原則。Eiffel Tech嘅AI Host會根據你現有嘅內容、品牌語氣同溝通風格進行訓練。佢唔會製作千篇一律嘅內容，而係製作聽落似你品牌自己寫嘅內容。入門過程中，我哋會分析你過去嘅帖文、市場推廣材料同品牌指引嚟校準AI嘅語氣。你可以隨時調整，你嘅反饋會持續優化輸出。

13. 矩陣號支援邊啲社交媒體平台？

Eiffel Tech嘅矩陣號目前支援六個平台：Instagram（帖文、限時動態、Reels同DM回覆）、TikTok（影片同留言管理）、小紅書（筆記同互動）、LINE（官方帳號訊息同群發）、Threads（帖文同回覆）、Facebook（專頁帖文、Messenger同評價管理）。全部由一個統一儀表板管理。

14. AI點樣處理客戶訊息？

當任何已連接平台收到客戶訊息時，AI會分析意圖、檢查你嘅業務規則同知識庫，然後以你嘅品牌語氣草擬回覆。日常查詢（營業時間、路線指引、已列出嘅產品價格）可以自動發送。複雜查詢（投訴、特殊要求、敏感話題）會標記為需要人工審核。

你控制規則：Eiffel Tech會根據你嘅舒適度設定AI。有啲企業自動發送80%嘅回覆；有啲企業審核所有嘢。系統會從你嘅批准同拒絕中學習，準確度隨時間提升。

15. 我可以喺內容發佈前審核嗎？

當然可以。Eiffel Tech嘅AI Host同矩陣號服務都包含審批流程。每一件內容——帖文、回覆、限時動態、推廣活動——都會喺上線前出現喺你嘅審核隊列。一鍵批准、修改或拒絕。除非你主動啟用特定內容類別嘅自動發佈，否則冇你嘅明確同意唔會有任何內容上線。